Ich hatte gerade ein spätes Gespräch mit meinem Telekommunikationsanbieter. Mir war spontan eingefallen das ich ja irgendwie mal kündigen sollte. Also wollte ich mal fragen wie ich dann am elegantesten kündigen könnte.
Aber anstatt mir die Frage zu beantworten werde ich über meine Motive ausgefragt. Aber klar, ich habe eine Palette voll mit rationalen Gründen. Geld ist das wichtigste. Aber seit gerade eben auch die Kompetenz der Hotline-Mitarbeiter...

Wer nicht in der Lage ist das Gespräch erst zu beenden und dann zu lästern, der hat es eindeutig nicht verdient mich als Kunden betreuen zu dürfen! Kunden wie ich sind scheiße, keine Frage. Der Alptraum jeder Marketingabteilung weil sie keinerlei Bindung zum Unternehmen entwickeln und einfach mal so wechseln... Aber wirklich, auflegen kann doch nicht so schwer sein, oder?! An dem Tag am dem die Telekom wieder gescheite Leute an diese Telefone setzt, werde ich da wieder Kunde... aber vorher geht mal gar nichts. Dafür lasse ich mich jetzt bei einem "Mitbewerber" mit dem Vermerk "Geschäftskunde" eintragen. Das wird sicherlich ein bisschen dazu beitragen das ich nicht an die hoffnungslosen Knalltüten gerate...
Man man, was ist an dem Job eigentlich so schwierig? Man muss nicht alles eins zu eins nacherzählen. Auch nicht wenn man dafür bezahlt wird. Ein bisschen Kreativität im vorbringen der sonst ziemlich "dünnen" Argumente wird ja wohl drin sein, oder?!

Tja... Ich weiß, es kommt nicht auf mich an... Aber mir wird das Überbringen der Kündigung eine gewisse Befriedigung verschaffen. *g*

SEETHER